اتصل بنا

هل لديك أسئلة أو اقتراحات؟ نحن نحب أن نسمع منك.

تواصَل مع فريقنا الهندسي والتحريري

هل لديك سؤال حول دمج ملفات APK المنقسمة، أو مواجهة خطأ في التثبيت على Android 14 أو 15، أو العثور على حزمة .xapk / .apks / .aab محددة يفشل تحليلها في متصفحك؟ أرسل رسالة مباشرة إلى فريق الصيانة لدينا أدناه. نظرًا لأن كل عمليات دمج الحزم تتم محليًا داخل علامة تبويب المتصفح، يرجى تضمين اسم الحزمة (على سبيل المثال، com.example.game، وإصدار Android أو اسم المحاكي، ورمز الخطأ في مدير الحزمة بالضبط إذا كنت تبلغ عن مشكلة في التحويل).

يقوم المطور الرئيسي والمحرر الفني (السيد شيفال) بمراجعة تقارير الأخطاء الواردة والتصحيحات التحريرية وإشعارات قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA)/حقوق النشر يوميًا ويستجيب ضمن 24-48 ساعة عمل. للحصول على خطوات فورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك أيضًا التحقق من الأسئلة الشائعة الفنية أو تصفح أدلة هندسة Android.

يتم تسجيل الرسائل مباشرة باستخدام معرف تذكرة الدعم. هل تفضل البريد الإلكتروني المباشر؟ تواصل معنا على الدعم@xapktoapk.com.

الدعم الفني

الدعم@xapktoapk.com

التحرير وقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية

معلومات@xapktoapk.com

مشرف الرصاص

السيد شيفال

الاستجابة لاتفاقية مستوى الخدمة

خلال 24-48 ساعة

قبل أن تكتب: الأسئلة الفنية الشائعة

لماذا فشل ملف APK الذي تم تحويله مع INSTALL_FAILED_NO_MATCHING_ABIS؟

يحدث هذا الخطأ عندما يحتوي مصدر XAPK فقط على مكتبات أصلية 32 بت (armeabi-v7a) وتقوم بتثبيته على جهاز 64 بت فقط (مثل Google Pixel 7/8/9 أو Samsung Galaxy S24)، أو عند تثبيت XAPK لـ ARM فقط على محاكي x86_64 للكمبيوتر الشخصي بدون ترجمة ARM. تحقق من بنية الحزمة باستخدام مفتش معلومات APK.

هل يقوم XAPK to APK بتخزين أو فحص الملفات التي أقوم بتحويلها؟

لا. تعمل كل أداة مساعدة في xapktoapk.com بنسبة 100% داخل WebAssembly المحلي ووضع الحماية لـ JavaScript (FileReader وJSZip في متصفحك. لا يتم أبدًا نقل أرشيفات .xapk) و.apks و.aab و.obb إلى خادمنا.

كيف أطلب تصحيحًا تحريريًا أو أبلغ عن دليل معطل؟

حدد أو اكتب "تصحيح التحرير" في سطر الموضوع أعلاه وقم بتضمين عنوان URL للدليل أو صفحة الأداة بالإضافة إلى إصدار نظام التشغيل Android الذي اختبرته. يقوم فريق التحرير لدينا بالتحقق من الأدلة الفنية وتحديثها خلال 48 ساعة.

هل تستضيف أو توزع تنزيلات APK أو XAPK التابعة لجهات خارجية؟

لا، XAPK إلى APK هو أداة مساعدة لتحويل تنسيق الملفات وفحصها من جانب العميل. نحن لا نستضيف أو نعكس أو نفهرس تطبيقات أو ألعاب Android المحمية بحقوق الطبع والنشر.