Свяжитесь с нами

Есть вопросы или предложения? Мы хотели бы услышать ваше мнение.

Свяжитесь с нашей инженерной и редакционной командой

У вас есть вопрос об объединении разделенных APK-файлов, обнаружении ошибки установки на Android 14 или 15 или обнаружении конкретного пакета .xapk / .apks / .aab, который не удается проанализировать в вашем браузере? Отправьте сообщение непосредственно нашей команде поддержки ниже. Поскольку все объединение пакетов происходит локально на вкладке вашего браузера, укажите имя пакета (например, com.example.game), свой Версия Android или название эмулятора и точный Код ошибки PackageManager, если вы сообщаете о проблеме с преобразованием.

Наш ведущий разработчик и технический редактор (Мст Шафале) ежедневно просматривает входящие отчеты об ошибках, редакционные исправления, а также уведомления о DMCA/авторских правах и отвечает на них в 24–48 рабочих часов. Для немедленного устранения неполадок вы также можете проверить наш Технические вопросы и ответы или просмотреть наш Руководства по разработке Android.

Сообщения регистрируются напрямую с идентификатором заявки в службу поддержки. Предпочитаете прямую электронную почту? Свяжитесь с нами по адресу поддержка@xapktoapk.com.

Техническая поддержка

поддержка@xapktoapk.com

Редакция и DMCA

информация@xapktoapk.com

Ведущий специалист по обслуживанию

Мст Шафале

Ответное соглашение об уровне обслуживания

В течение 24–48 часов

Прежде чем писать: общие технические вопросы

Почему мой конвертированный APK не удался с INSTALL_FAILED_NO_MATCHING_ABIS?

Эта ошибка возникает, когда исходный XAPK содержит только 32-битные собственные библиотеки (armeabi-v7a) и вы устанавливаете его только на 64-битное устройство (например, Google Pixel 7/8/9 или Samsung Galaxy S24) или когда вы устанавливаете XAPK только для ARM на эмулятор ПК x86_64 без трансляции ARM. Проверьте архитектуру пакета с помощью нашего APK-инспектор информации.

Сохраняет ли XAPK в APK или проверяет файлы, которые я конвертирую?

Нет. Каждая утилита на xapktoapk.com на 100% работает внутри локальной изолированной программной среды WebAssembly и JavaScript вашего браузера (FileReader и JSZip. Ваши архивы .xapk), .apks, .aab и .obb никогда не передаются на наш сервер.

Как мне запросить редакционную коррекцию или сообщить о неработающем руководстве?

Выберите или введите «Редакционная поправка» в строке темы выше и укажите URL-адрес страницы руководства или инструмента вместе с версией ОС Android, на которой вы тестировали. Наша редакция проверяет и обновляет технические руководства в течение 48 часов.

Вы размещаете или распространяете сторонние загрузки APK или XAPK?

Нет. XAPK в APK — это исключительно клиентская утилита преобразования и проверки форматов файлов. Мы не размещаем, не зеркалируем и не индексируем приложения и игры для Android, защищенные авторским правом.