تماس با ما

سوال یا پیشنهادی دارید؟ ما دوست داریم از شما بشنویم.

با تیم مهندسی و تحریریه ما در تماس باشید

آیا در مورد ادغام APKهای تقسیم شده، مواجه شدن با خطای نصب در Android 14 یا 15، یا یافتن بسته خاصی .xapk / .apks / .aab که در مرورگر شما تجزیه نمی شود، سؤالی دارید؟ مستقیماً به تیم نگهدارنده ما در زیر پیام ارسال کنید. از آنجایی که تمام ادغام بسته‌ها به صورت محلی در برگه مرورگر شما انجام می‌شود، لطفاً نام بسته (به عنوان مثال com.example.game، نسخه Android یا نام شبیه ساز و کد خطا PackageManager دقیق را در صورتی که مشکل تبدیل را گزارش می‌کنید، وارد کنید).

توسعه‌دهنده اصلی و ویرایشگر فنی ما (Mst Shaefale) گزارش‌های اشکال دریافتی، اصلاحات ویرایشی، و اعلامیه‌های DMCA/حق نسخه‌برداری را روزانه بررسی می‌کند و در 24-48 ساعت کاری پاسخ می‌دهد. برای مراحل عیب‌یابی فوری، می‌توانید سوالات متداول فنی ما را نیز بررسی کنید یا راهنمای مهندسی Android ما را مرور کنید.

پیام‌ها مستقیماً با شناسه بلیط پشتیبانی ثبت می‌شوند. ایمیل مستقیم را ترجیح می دهید؟ با ما در support@xapktoapk.com تماس بگیرید.

پشتیبانی فنی

support@xapktoapk.com

سرمقاله و DMCA

info@xapktoapk.com

سرب نگهدار

Mst Shaefale

پاسخ SLA

در عرض 24 تا 48 ساعت

قبل از نوشتن: سوالات فنی رایج

چرا APK تبدیل شده من با INSTALL_FAILED_NO_MATCHING_ABIS شکست خورد؟

این خطا زمانی اتفاق می‌افتد که منبع XAPK فقط شامل کتابخانه‌های بومی 32 بیتی (armeabi-v7a) باشد و شما آن را روی دستگاهی فقط 64 بیتی (مانند Google Pixel 7/8/9 یا Samsung Galaxy S24) نصب می‌کنید، یا زمانی که یک XAPK فقط ARM را روی شبیه‌ساز رایانه x86_64 بدون ترجمه ARM نصب می‌کنید. معماری بسته را با استفاده از بازرس اطلاعات APK بررسی کنید.

آیا XAPK به APK فایل هایی را که تبدیل می کنم ذخیره یا بررسی می کند؟

خیر. همه ابزارهای موجود در xapktoapk.com 100٪ در داخل WebAssembly و جاوا اسکریپت (FileReader و JSZip محلی مرورگر شما اجرا می شوند. بایگانی های .xapk، .apks، .aab، و .obb) شما هرگز به سرور ما منتقل نمی شوند.

چگونه می توانم درخواست تصحیح ویراستاری کنم یا راهنمای خراب را گزارش کنم؟

"اصلاح تحریریه" را در خط موضوع بالا انتخاب کنید یا تایپ کنید و URL صفحه راهنما یا ابزار را به همراه نسخه سیستم عامل Android که روی آن آزمایش کرده‌اید قرار دهید. تیم تحریریه ما طی 48 ساعت راهنماهای فنی را تأیید و به روز می کند.

آیا دانلودهای APK یا XAPK شخص ثالث را میزبانی یا توزیع می کنید؟

خیر. XAPK به APK صرفاً یک ابزار تبدیل فرمت فایل و بازرسی در سمت مشتری است. ما برنامه‌ها یا بازی‌های دارای حق نسخه‌برداری Android را میزبانی نمی‌کنیم، منعکس نمی‌کنیم یا فهرست‌بندی نمی‌کنیم.